Skip to main content
2000+ producten uit voorraad te bestellen
Ook unieke ontwerpen en grote aantallen
Gratis verzending vanaf 29,95
Vóór 13.00 uur besteld, dezelfde dag verwerkt

Retourneren

Retourneren

Bestelling is beschadigd, verkeerd, dubbel, te laat of onvolledig

Mocht je bestelling onverhoopt niet in goede orde bij je zijn aangekomen, neem dan binnen drie werkdagen contact op met onze klantenservice via de mail (klantenservice@majestically.nl) of telefonisch (036 8481918). We zorgen dan voor een passende oplossing.

Retourneren

Wil je je bestelling toch niet (volledig) houden, dan kun je het binnen de wettelijke termijn van 14 dagen retour sturen.

Om het retourneren zo soepel mogelijk te laten verlopen, vragen we je om onderstaande stappen te doorlopen:

1. Meld je retour binnen twee weken na ontvangst aan via klantenservice@majestically.nl.
2. Gebruik de bijgevoegde pakbon om aan te geven welk product retour komt en wat de reden van de retournering is.
3. Verpak je retour zorgvuldig, samen met de pakbon.
4. Voorzie het pakket van voldoende frankering.
5. Verstuur je retour naar:

Uitgeverij MajesticAlly
Schepenveld 34
3891 ZK Zeewolde

Bij het retourneren ontvang je een verzendbewijs. Dit bewijs maakt het mogelijk om je retourzending op te sporen mocht het pakket onverhoopt zoekraken. Bewaar het goed, want zonder dit bewijs kunnen wij geen verantwoordelijkheid nemen voor vermiste pakketten.

Zodra je retour bij ons binnen is, storten wij het bedrag binnen 10 werkdagen terug, mits het product tijdig en onbeschadigd is ontvangen.

• Retourneer je de volledige bestelling, dan ontvang je het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten terug.
• Retourneer je slechts een deel, dan betalen we alleen de kosten van dat deel terug.

Let op: sommige producten worden speciaal op maat gemaakt volgens jouw specificaties. Voor deze artikelen geldt het herroepingsrecht niet en is de verkoop definitief na betaling.

Ruilen

Wil je een product ruilen? Stuur dan het ontvangen product retour via bovenstaande stappen en maak een nieuwe bestelling met het product van jouw keuze